Perdeu o seminário de Introdução ao Google Analytics? Não se preocupe: o vídeo já está disponível no YouTube. Neste seminário, você aprende como instalar o Analytics e configurar sua conta e seu site para tirar maior proveito da ferramenta. Assista no link abaixo:

Para assistir mais vídeos de treinamentos, acesse o canal do AdWords Brasil no YouTube: http://www.youtube.com/adwordsbrasil

Abraços,

Priscila, da equipe do AdWords

Para acompanhar o seu retorno sobre o investimento (ROI) do AdWords, você precisa ver quais palavras-chave, anúncios e campanhas levam a conversões em seu site. E isso é algo que você pode fazer através do Acompanhamento de conversões do AdWords.

A novidade é que, se você usa o Google Analytics, agora você pode importar as suas Metas e Transações do Analytics para sua conta do AdWords, usando-as como ações de conversão. Isso permite que você monitore o ROI de suas campanhas do AdWords diretamente dentro da interface do AdWords, sem precisar instalar o Acompanhamento de conversões.

Se você ainda não conhece o Acompanhamento de conversões, saiba que uma conversão acontece quando um visitante do seu site conclui uma ação desejada (como fazer uma compra ou preencher um cadastro). Uma conversão é muito semelhante ao conceito de uma Meta ou Transação no Google Analytics, e é crucial para avaliar o ROI de seus gastos com publicidade on-line.

Uma das vantagens da importação das Metas e Transações do Google Analytics para o AdWords é que você pode usá-las com o Otimizador de conversões, uma ferramenta de lances de CPA do AdWords. O otimizador de conversões torna muito mais fácil o gerenciamento dos seus lances do AdWords e maximização resultados.

Para começar a importar as Metas e Transações do Google Analytics para sua conta do AdWords, você precisará vincular as contas do Google Analytics e do AdWords e criar, pelo menos, uma Meta no Google Analytics. Além disso, é preciso ainda permitir o compartilhamento de dados no Google Analytics.

Feito isso, suas Metas e Transações importadas vão aparecer na sua conta, juntamente com as métricas de conversão do AdWords. Você pode usar esses dados para ver quais os anúncios, palavras-chave e campanhas estão trazendo o melhor ROI e otimizar as suas campanhas com base nessas informações.

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Fizemos um levantamento dos top 10 formatos de anúncios de imagem utilizados por nossos anunciantes em suas campanhas voltadas para a Rede de conteúdo do Google, e você pode conferir o resultado desta pesquisa na imagem ao lado.

Ao preparar a estratégia da sua campanha, é importante lembrar que quanto mais variações de anúncios você puder produzir, melhores são as chances de obter sucesso e mais impressões em seus anúncios.

Saiba mais aqui sobre como criar um anúncio gráfico, e neste post você encontra as dicas sobre o nosso criador de anúncios gráficos. Prefere ver um vídeo sobre o assunto? Acesse este link.

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Preparamos uma página com vídeos que explicam os principais recursos da Nova interface do AdWords. Confira abaixo o primeiro vídeo (de 54 segundos) da série disponível no site: http://www.google.com/intl/pt-BR/adwords/newinterface/

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Está começando a anunciar no AdWords e quer saber como navegar melhor pela sua conta?

Hoje, às 16h, teremos mais uma sessão do "Fale Com o Especialista", e o tema será Estrutura de Conta e Navegação.

Trataremos dos conceitos básicos da estrutura de conta do AdWords:

- Campanhas
- Grupos de anúncios
- Palavras-chaves
- Orçamento

Também faremos uma navegação em conta ao vivo pelas principais funcionalidades da
ferramenta.

Inscreva-se aqui e participe!

Abraços,

Leonardo, da Equipe do AdWords

Preparamos um FAQ para nossos anunciantes que tem método de faturamento pré-pago por Boleto. Abaixo, organizamos respostas para as dúvidas mais comuns:

O que preciso saber sobre boleto bancário?

Eis algumas informações básicas sobre o método de pagamento por boleto bancário:

• Você pode fazer pagamentos em seu banco local ou on-line. Alguns bancos aceitam pagamentos por boleto pelo site usando o número de referência do boleto. Entre em contato com o banco para conhecer suas opções de pagamento por boleto.
• O banco não deve cobrar uma taxa de processamento. No entanto, se por algum motivo o banco impuser uma taxa ou não puder efetuar a transação, é possível que outro banco local ofereça opções mais convenientes.
• Se você já for um anunciante do AdWords e estiver usando outra forma de pagamento, não será possível trocá-la para boleto bancário. Para começar a efetuar pagamentos por boleto bancário, será necessário fechar a conta atual e abrir uma nova conta definindo o real como a moeda e o Brasil como a localização.
• Verifique regularmente o saldo da sua conta pré-paga para se certificar de que tem saldo suficiente. Faça mais pagamentos à medida que for necessário. Quando o saldo de sua conta pré-paga do Google AdWords estiver baixo (restando fundos para aproximadamente sete a dez dias), enviaremos um e-mail avisando que você deve fazer um pagamento adicional. Dependendo da atividade dos seus anúncios, é possível que o seu saldo fique insuficiente em menos de sete a dez dias após termos lhe enviado o e-mail. Se o saldo chegar a zero antes de recebermos o seu pagamento, o nosso sistema interromperá automaticamente a publicação dos seus anúncios até que você faça outro pagamento.
• Se você for um anunciante atual do AdWords que utiliza boletos, receberá Notas Fiscais que refletem as cobranças acumuladas na sua conta relativas a cada mês. Como você só é cobrado pelos cliques recebidos em determinado mês, a quantia da Nota Fiscal pode ser menor do que a quantia paga por boleto. Todos os fundos remanescentes na sua conta podem ser usados nos meses seguintes.

Como faço um pagamento por boleto bancário?
Para efetuar um pagamento por boleto bancário, siga estas etapas:
1. Acesse a sua conta do AdWords em http://adwords.google.com.br
2. Na guia Faturamento, clique em Efetuar pagamentos.
3. Informe o valor que você deseja depositar na sua conta do AdWords.
4. Clique em Gerar boleto e imprima o boleto.
5. Pague o boleto no banco local ou, se o banco aceitar pagamentos de boleto on-line, pelo respectivo site.

Posso emitir boletos com qualquer valor?
Você pode emitir e pagar boletos com qualquer valor acima de R$40,00.

Posso emitir o boleto hoje e pagar depois?
Você pode pagar o boleto no dia em que foi gerado ou agendar o pagamento para uma data mais conveniente, respeitando o prazo de validade de 30 dias. Se o prazo for excedido você pode gerar um novo boleto e descartar o antigo.

Paguei o boleto e o saldo não aparece na conta.

Após pagar o boleto, seu pagamento será processado em aproximadamente 3 dias úteis. Caso tenha feito o pagamento do boleto com cheque, confirme a compensação em seu extrato bancário ou com o seu banco.
Seus anúncios serão publicados somente quando sua conta tiver fundos. O pagamento é processado automaticamente e não é necessário o envio de comprovantes de pagamento, pois não é possível agilizar o processo manualmente.

Quando vou receber minha Nota Fiscal?
A nota fiscal é emitida no último dia do mês e é enviada ao e-mail de contato da conta do AdWords entre o 5º e 10º dia útil do mês subseqüente à prestação de serviços.
Você receberá uma carta informando da emissão da nota fiscal e que ela se encontra disponível no site da prefeitura. Na carta, são informados o link, o CNPJ do prestador do serviço, o número da nota e o código de verificação para o acesso à nota fiscal. É importante que você mantenha seu cadastro sempre atualizado, evitando assim problemas no envio.

Por que o valor da nota fiscal é diferente do valor pago no boleto bancário pré-pago?
É importante notar que as notas fiscais emitidas levam em consideração os serviços prestados em um dado mês, e não ao pagamento de um boleto específico. Cada nota fiscal é emitida para demonstrar o total de serviços prestados e para o recolhimento dos impostos.
Por isso, este valor pode diferir do valor depositado por meio do boleto bancário. Note, porém, que todos os fundos remanescentes na sua conta podem ser usados nos meses seguintes e serão incluídos em notas fiscais relacionadas à data de prestação do serviço.

Se quiser obter um recibo do valor total pago por boleto bancário, siga as etapas listadas abaixo:
1. Acesse sua conta em http://adwords.google.com.br.
2. Clique na guia 'Minha conta' para carregar seu Resumo de faturamento. (Se desejar ver o
Resumo de faturamento relativo a um período específico, selecione os meses e os anos apropriados no menu suspenso na parte superior da página e clique em 'OK'.)
3. Clique em 'Pagamento recebido' para qualquer item de linha que reflita uma cobrança realizada na sua conta
4. Clique em 'Recibo imprimível', acima da caixa 'Pagamento recebido'. O seu recibo aparecerá em uma nova janela.
5. No menu do navegador, selecione 'Arquivo' e 'Imprimir'.
6. Clique em 'Imprimir'.

Até mais!

Abraços,

Carol, da equipe do AdWords

Pessoal,

Não deixem de participar do Seminário Online que acontece hoje às 15 horas.

Eu e a Camilla preparamos um treinamento de uma hora com ótimas dicas sobre como melhorar a sua página de destino. O objetivo é dar ensinar como melhorar seu site, independente do seu tipo de negócio, mas sempre visando aumentar o número de conversões, sejam elas vendas, contatos, leads ou qualquer outra.

Inscreva-se agora pelo link https://googleonline9-po.webex.com/googleonline9-po/onstage/g.php?t=a&d=579164523 e aproveite esse ótimo treinamento para nunca mais perder um cliente potencial!

Abraços,

Isabel
da Equipe do AdWords.

O vídeo abaixo (apenas em inglês) é mais uma palestra com dicas muito interessantes do Avinash, nosso evangelista de Web Analytics.

Aproveitem!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Quem acredita que uma simples otimização numa campanha do AdWords é a solução de todos os problemas, pode estar enganado. Em várias ocasiões notamos que melhorias na lista de palavras-chave, anúncios e estrutura de uma campanha não são suficientes para alavancar a quantidade de conversões de um cliente. O problema, muitas vezes, está na página de destino.

Você sabia que seus visitantes decidem dentro dos primeiros 8 segundos se querem ficar ou não no seu site? E que mais de 50% dos visitantes clicam no botão “voltar” ao cair numa página? Ou seja, fica claro que a primeira impressão é fundamental. Causar uma boa primeira impressão pode fazer a diferença entre uma taxa de rejeição de 80% ou uma de 20%.

Quando analisamos uma página, notamos que muitos cometem um ou mais dos 7 pecados capitais. São eles:

1. Um apelo à ação pouco claro. Isso ocorre quando os links ou botões que levam a uma conversão estão escondidos ou camuflados. Deixe sempre a ação visível e fácil de encontrar.
2. Muitas informações e possibilidades. Já caiu numa página que oferece cerca de 90 produtos de uma só vez? Imagina o que isso pode fazer com o processo de decisão de seu potencial cliente. Se você tem milhares de ofertas, organize-os em categorias.
3. Distrações visuais. Isso ocorre quando pop-ups escondem a barra de navegação ou você encontra uma imagem não relevante que pisca e distrai o visitante. Use gráficos de maneira coerente e evite pop-ups.
4. Muito texto. Textos longos que exigem muita atenção do usuário podem prejudicar seu site. Muitas vezes as informações importantes ficam escondidas no mar de palavras. Organize seu texto com imagens relevantes e destaque os itens mais pertinentes.
5. Formulários longos. Está comprovado: quanto mais campos, menos conversões. Analise criticamente se todas as informações de um formulário são realmente necessárias. Deixe formulários curtos e precisos, pois é sempre possível pedir mais informações no futuro.
6. Site passa pouca confiança. Não esconda os selos de parcerias ou de segurança (como logotipos de credibilidade) no final da página. Deixe-os amostra no início da página.
7. Não há relevância entre os anúncios e a página de destino. Seus anúncios devem corresponder ao conteúdo/oferta da página. Imagine a frustração do seu potencial cliente se ele clicar num anúncio que oferece pneus e é direcionado a uma página que vende flores... Evite também tentar enganar um visitante com promoções e descontos fictícios. Você certamente perderá credibilidade.

Entendo que seja difícil analisar uma página de maneira crítica para encontrar os gargalos que prejudicam o processo de conversões. Porém trata-se de um passo necessário para melhorar seus resultados! Além dos pontos mencionados acima, recomendo o uso do Analytics para monitorar o comportamento de visitantes.

Para mais informações sobre o Analytics visite http://www.google.com/analytics/pt-BR/ ou leia os posts relacionados a ferramenta neste blog!

Se você quer mais dicas e recomendações de como você pode melhorar sua página de destino, assista ao seminário sobre este tópico no dia 16/06 às 15h (Horário de Brasília). Visite nossa página de treinamentos e faça sua inscrição já: http://www.google.com.br/adwords/webinars/

Abraços,

Camilla, da equipe do AdWords

Já estão disponíveis no Youtube os vídeos sobre Google Analytics, que vão ensinar você a instalar a ferramenta, medir resultados de iniciativas de Branding ou exposição de marca, e medir resultados de iniciativas de ROI (retorno do investimento).

Como instalar o Google Analytics em seu site - foco em TI

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Mensurando Branding com o Google Analytics

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Mensurando ROI com o Google Analytics

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Bom proveito!

Abraços,

Raquel, da equipe do AdWords

Saiba neste vídeo os benefícios de ser um Google Advertising Professional (GAP) e como fazer para conseguir a qualificação!



Gravação do Seminário Online apresentado no dia 03 de junho de 2009.

Abraços,

Bianca, da Equipe do AdWords

Na nova interface do AdWords editar seus lances de CPC (Custo-por-clique) ficou ainda mais fácil. Hoje vamos explicar editar seu CPC em 4 cliques.

Para editar o CPC de um grupo de anúncios específico:

1) Primeiro clique na guia Campanhas.
2) Depois, clique na campanha onde os CPCs serão editados.
3) Em seguida, você verá três colunas relacionadas ao CPC para seus grupos de anúncio: CPC máx. de pesquisa, CPC máx. de conteúdo gerenciado e CPC máx. de conteúdo automático.
4) Clique sobre o valor em cada uma das colunas e altere na própria linha o valor de CPC desejado. Clique em Salvar e pronto! O CPC de seu grupo de anúncios foi editado.

Você também pode editar o CPC de palavras-chave específicas utilizando o mesmo processo.

Dica importante:

Quer saber o valor de CPC ideal para suas palavras-chave? Utilize o Estimador de Tráfego em suas campanhas do AdWords. Ele além de calcular o número médio de cliques por dia em cada palavra-chave também informa o CPC médio das palavras. O Estimador de Tráfego também informa a posição média dos anúncios para cada palavra-chave.

Entre na página “Ferramentas” de sua conta e comece a usar o Estimador de Tráfego (gratuito) hoje mesmo!

Abraços,

Roger, da Equipe Google AdWords

Agora você já pode usar o Criador de Anúncios Gráficos do AdWords também na Nova Interface!

Para usar a ferramenta:

1. Selecione a campanha que deseja editar
2. Clique na aba 'Anúncios'
3. Clique no botão 'Novo anúncio' e, em seguida, 'Criador de anúncios gráficos'.

Crie já seus anúncios de imagem!

Abraços,

Bianca, da Equipe do AdWords

Você já conhece o Google Insights for Search?

Ele é uma ferramenta gratuita que revela o comportamento de palavras-chave no Google e outros sites proprietrários (YouTube, Orkut entre outros.) Ao inserir um termo (ou vários) ele mostra um gráfico com o o comportamento das palavras-chave ao longo do tempo. Os resultados podem ser divididos por categoria, período de tempo ou região geográfica.

Você também pode comparar dados de regiões diferentes e períodos diferentes.

Além de ser uma ótima opção para entender o funcionamento das buscas online, esta ferramenta pode ser muito útil para sua campanha do AdWords. Veja algumas dicas para como melhorar sua campanhas com o Insights for Search.

Observação: Para todos os exemplos abaixo iremos utilizar apenas buscas feitas no Brasil e no período Janeiro de 2006 até Maio de 2009.

1) Existe um período do ano em que as buscas pelo meu produto aumentam?

Muitas empresas possuem produtos com venda sazonal. Alguns produtos vendem mais no inverno como agasalhos, alguns são mais buscados perto de datas comemorativas como Dia das Mães e outros produtos não obedecem uma regra específica, como automóveis.

Veja um exemplo comparativo entre “agasalhos”e “ventiladores” (clique na imagem para ampliá-la).

2) As buscas pelo meu produto na internet aumentaram nos últimos anos?

Você pode saber se as buscas aumentaram ou diminuiram para algum produto ao longo do tempo. Veja o exemplo abaixo para“pen drive".

Em 2006 as buscas eram de 47 e hoje estão em 100.

3) Em qual estado do país há mais buscas pelo meu produto?

Talvez os consumidores de um estado busquem mais pelo seu produto que os consumidores de outro estado. Com o Insights for Search você pode comparar estas regiões. Veja o exemplo para a palavra “agasalho”.

4) Como as buscas no mesmo período se comparam a este ano?

Você pode comparar dois períodos diferentes de busca utilizando o Insights. Veja o exemplo comparando a palavra “inverno” ao longo de 2007 e 2008. As buscas foram no mesmo período do ano mas teve mais buscas em 2008, demonstrando aumento de busca por este termo.

Você pode ler mais sobre o Insights for Search nesta central de ajuda (em inglês).

Acesse o Insights For Search no endereço http://google.com/insights/search/ e faça hoje mesmo seus experimentos!

Abraços,

Roger, da equipe Google AdWords

Um fator importante que define a quantidade de vezes que seu anúncio será exibido é o orçamento diário. Se você selecionar um orçamento muito baixo sua campanha não terá um bom desempenho, já que nosso sistema diminui a freqüência de exibição dos seus anúncios para não ultrapassar o orçamento. Por exemplo, se você tem R$5,00 de orçamento diário e as 11 horas da manhã de um certo dia sua campanha já consumiu metade deste orçamento, nosso sistema vai espaçar a exibição de seus anúncios para evitar que você gaste todo o seu orçamento diário logo de manhã. Desta forma, um bom orçamento diário, conjuntamente com palavras-chave relevantes e textos de anúncio vendedores, ajudam a melhorar o desempenho de suas campanhas.

Existem duas formas de editar o orçamento diário de sua campanha na nova interface do AdWords:

1. Clique na guia "Campanhas";
2. Clique no nome da campanha que deseja editar;
3. Logo abaixo do nome da campanha, do lado direito da tela, você verá o orçamento da mesma e um link "Editar";
4. Clique no link "Editar" e, em seguida, altere o valor do orçamento diário em "Lance e Orçamento";
5. Clique em "Salvar".



ou

1. Clique na guia "Campanhas";
2. Clique no nome da campanha que deseja editar;
3. Clique na guia "Configurações";
4. Clique no link "Editar" e, em seguida, altere o valor do orçamento diário em "Lance e Orçamento";
5. Clique em "Salvar".


Abraços,

Carol, da Equipe do AdWords