Após algum tempo trabalhando como especialistas do AdWords, acreditamos que todos os anunciantes busquem uma campanha que ofereça o melhor retorno possível. Uma boa estratégia é evitar que seus anúncios sejam visualizados e consequentemente clicados por pessoas que não tenham interesse por seu produto ou serviço.

Uma boa maneira de conseguir isso é utilizando o recurso de palavra-chave negativa. Esse tipo de palavra-chave bloqueia a impressão do seu anúncio e evita que ele seja visualizado por alguém que não tem um interesse real por ele.


Achou confuso? Olhe esse exemplo:

Alexandre tem uma escola que oferece cursos de informática e decidiu divulgá-la no AdWords. Essas são algumas palavras-chave que ele escolheu para sua campanha (em correspondência ampla):

curso de informática
aula de informática
curso de word
curso de excel
curso de powerpoint
aula de windows
curso básico de informática


Alexandre garante que se alguém buscar no Google por 'curso de informática' poderá ver seu anúncio. Ele está certo, essa é uma de suas palavras-chave.
O problema é que ele se esqueceu que se alguém buscar por 'professor de curso de informática' ou 'curso de informática grátis', poderá ver seu anúncio também e possivelmente clicar.

Alguém buscando por 'curso de informática grátis' definitivamente não é uma pessoa que Alexandre esperava atrair com seus anúncios e isso pode ser evitado.

No caso do curso de informática, algumas palavras-chave negativas podem ser adicionadas na campanha e evitar que o anúncio seja exibido. O Alexandre acabou de fazer uma lista com termos negativos e está pronto para inserir em sua campanha:

-grátis
-gratis
-gratuita
-apostila
-distância
-distancia
-online
-pdf


Com essa lista, ele evita que seu anúncio seja visualizado por quem busque por 'curso de excel online', 'curso de informática em pdf', 'aula de informática grátis' etc.


Para ajudar você a começar a sua lista de palavras-chave negativas, criamos uma lista com termos genéricos que podem ser inseridos na maioria das campanhas.

Confira a lista em http://spreadsheets.google.com/pub?key=rhRAGWZlWQUl6EIgggNp2zQ

Atenção, essa lista é apenas uma sugestão e é muito importante que você confira se algum dos termos que lá estão não são importantes para o seu negócio.

Para adicionar palavras-chave negativas em suas campanhas visite https://adwords.google.com/select/campaignnegatives

Conheça mais sobre esse assunto em http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?answer=115438&hl=pt_BR.


Um abraço,

Renato e Douglas, da Equipe do AdWords